Oft gestellte Fragen & Hilfestellungen

Hier haben wir zum Kongress häufig gestellten Fragen zusammengestellt – falls dir etwas unklar ist, scheue Dich bitte nicht uns unter support@mindheart.com oder unserem Supportformular zu kontaktieren. Wie melden uns in der Regel binnen maximal 3 Stunden.

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Ist die Teilnahme wirklich kostenlos? - Ja!

Ja, die Teilnahme ist komplett kostenlos! Die Videos werden im Kongress-Zeitraumin Blöcken von 3 bis 5 Videos für alle die sich angemeldet haben freigeschaltet. Siehe mindheartbusiness.com/termine/

Du fragst Dich – wie kann dies kostenlos seitens von MindHeart organisiert werden? Allem voran: Wir machen dies, weil es unser Herzenswunsch ist und wir den Menschen dienen möchten. Du kannst uns aber unterstützen, indem Du eines unserer Angebot nutzt siehe hier.

(Browser) TESTEN, ob das Abspielen des VIDEOS bei Dir funktioniert ...

Klicke auf das Video

Klicke auf das Video:

Falls Du das Video nicht abspielen kannst, aktualisiere bitte Deinen Browser oder lade Dir einen von diesen 5 Browsern (zusätzlich) runter:

Klicke auf den Link zum Download/Aktualisieren (ist alles kostenlos):

Öffne dann die Seite mit dem Interview in diesem Browser.

Wenn das nicht funktioniert, melde Dich bitte bei uns: support@mindheart.biz

Probleme beim Abspielen der Videos online?

Bitte nutze einen der 5 Browser in der AKTUELLEN Version. Siehe oberhalb unter (TESTEN…)

Wenn Du davor schon Videos sehen konntest, prüfe bitte folgendes:

  • Warst Du schon vor der Beginnzeit auf der Interview-Seite?

Wenn ja, dann lade die Seite (nach der Beginnzeit!) neu in Deinem Browser mit Strg+ R bzw. Apfel + R(bei Apple-Geräten)

  • Ist Deine Internetverbindung schnell genug? Prüfe die Schnelligkeit hier www.speedtest.net/de
  • Verwendest Du einen anderen Browser als davor?
  • Verwendest Du einen anderen/s Computer/Tablet/Handy?
  • bitte deaktiviere alle Werbe-Blocker (Adblocker) in deinem Browser für die gesamte Seite erwache.com (Wir posten hier natürlich keine Werbung – wir haben allerdings die Erfahrung gemacht, dass es in manchen Fällen unsere Videos blockt  🙁 ).
Was tun bei Tonproblemen?

Lösungsansatz:

  • Sofortabhilfe schaffen meist Kopfhörer
  • Manchmal kann auch der Wechsel des Browsers helfen  – bei „FIREFOX Gecko“ gibt es oft Tonprobleme! (siehe für anderen Browser oberhalb: „TESTEN, ob…“)
Was passiert mit meiner Emailadresse?

Deine Daten sind bei uns sicher! Wir geben diese UNTER KEINEN UMSTÄNDEN aus unserem Emailprogramm (ActiveCampaign) an Dritte weiter. Wir versuchen so nah wie möglich mit unseren Teilnehmern zu kommunizieren – das effizienteste ist noch immer Email!

Bei Anmeldung erhältst Du später auch Neuigkeiten über MindHeart.biz, natürlich jederzeit leicht kündbar! Probleme bei der Anmeldung? Kontaktiere uns unter support@mindheart.biz (oder unten im Live-Chat).

Ich habe mein Passwort vergessen - was tun?

Klicke in diesem Anmeldefenster unterhalb vom Anmelde-Button auf „Passwort vergessen“ und trage Deine Emailadresse ein.

Du solltest binnen 5 Minuten ein neues Passwort von unserem Administrator via Email bekommen. Falls Du keine Wiederherstellungsnachricht bekommst wende Dich bitte an unseren Support hier im Chat (rechts unten) oder via Email support@mindheart.biz mit der Angabe Deines Vornamen und der Emailadresse.

  1. Passwort vergessen klicken
  2. dann deine Email eintragen
  3. daraufhin wird Dir ein Bestätigungslink zugeschickt
  4. diesen Link im Mail klicken
  5. daraufhin landest Du wieder auf der Login Seite mit der Nachricht, dass das neue Passwort zugeschickt worden ist, welches Du ab dann verwenden kannst
Registriert, aber keine Benutzerdaten zum Membersbereich erhalten

Wir haben bemerkt, dass manche Email-Provider wie GMX oder Web.de unsere Emails nicht imemr durchlassen – bitte prüfe noch deinen Spam-Ordner und wende dich an unseren Support per Kontaktformular, oder per Email an support@mindheart.biz

Gibt es das Paket auch als DVD-Paket?

Nein, es gibt aber 2 Angebote,  wie Du Dir das Material sichern kannst siehe hier https://mindheartbusiness.com/angebot

Facebook zum mitmachen am Kongress erforderlich? Nein ...

Nein – ein Facebookkonto ist nicht notwendig – wir empfehlen es lediglich, wenn Du bei der kostenlosen „MindHeart Community“ dabei sein möchtest. Dort findet ein reger Austausch über den Kongress und die einzelnen Videos statt – schau vorbei!

Videos downloaden - geht das? Ja!

Wir haben die Downloadseite erneut optimiert, sodass man die Inhalte ohne längere Ladezeit der Seite ansehen kann.

Hier ein kurzes Video dazu in unserer Facbook Community
https://www.facebook.com/groups/128698877528687/permalink/359526867779219/
(dieses Video ist natürlich auch ohne Facebook-Konto möglich anzusehen)

Die Einzeldownloads sind nun über praktische 6 Unterseiten (eingeloggt) zu erreichen, (je Kategorie)
https://mindheartbusiness.com/downloadpaket/spiritualitaet/
https://mindheartbusiness.com/downloadpaket/berufung/
https://mindheartbusiness.com/downloadpaket/worklife/
https://mindheartbusiness.com/me/kongresspaket/business/
https://mindheartbusiness.com/downloadpaket/erfolg/

Auf der Hauptseite hast Du nun auch die Möglichkeit die 6 Pakete einzeln downzuloaden (je Kategorie)
https://mindheartbusiness.com/downloadpaket/

Wir empfehlen die Gesamtdownloads allerdings zuerst auf einen Computer zu laden und dann auf ein Mobilgerät, da es ja immerhin zusammen über 10 GB sind, womit manche Mobilgeräte Probleme haben könnten!

Wie & wann kann ich die Video-Interviews sehen?

Hier kommst Du zu den Terminen der einzelnen Interviews und zum Ablauf des Kongresses: https://mindheartbusiness.com/termine

Die Interviews werden im Kongresszeitraum um 17:00 Uhr (Zentraleuropäische Zeit) im kostenlosen Membersbereich veröffentlicht (Registrierung erforderlich -> Startseite)

Finde ich die vollständigen Videos irgendwo anders auch?

Nein. Die vollständigen Interviews mit den ExpertInnen und Lehrern sind exklusiv nur unter der Domain mindheartbusiness.com erhältlich.

Ich fühle mich inhaltlich überfordert - Wie soll ich mit der Fülle dieses Kongresses von 100 Videos umgehen?

Kurzer Tipp voraus: hole Dir das was Du JETZT brauchst! Siehe Thomas Video…

Probleme beim Abspielen der Videos & Audios nach Kauf und Download aus dem Mitgliederbereich?

Nach dem Download kannst Du mit iTunes (kostenlos, unsere Empfehlung) die Videos & MP3s in der Regel sehr einfach ansehen

Bitte beachte, dass wir keinerlei Garantie oder Installationshilfe für den Browser „Chrome“ oder hier genannte Software zum Abspielen der Dateiformate (MP3, MP4 und PDF) anbieten können. Wir gehen davon aus, dass Du mit der Benutzung unserer Plattformen grundlegende Computerkenntnisse hast und die vorgeschlagenen Programme selbständig installieren kannst. 

Was passiert nach dem Kongress?

Komme mit uns ins Tun! Setze das um was Du in den Videos gelernt hast! Wir helfen Dir!

Nach, oder auch während dem Kongress kannst Du gerne „upgraden“ – von der kostenlosen Mitgliedschaft, mit der Du auch alle 100 Speaker völlig kostenlos während des Kongress Zeitraumes sehen kannst) auf unser Community-Angebot „MindHeart Me“, mit vielen zusätzlichen Angeboten wie dem „Erwache-Kongress, Beziehungskongress, Beziehungsschule, Coaching, Webinare und vieles mehr.

Mit einem anderen Paket – „MindHeart Business Kongress Paket“ hast du die Möglichkeit alle Videos, MP3, insgesamt 40 Bonusse der Speaker auch downzuloaden und für immer zu behalten.

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Ich habe das Paket bereits um 199€ gekauft und möchte den neuen Preis!

Option 1: Ich möchte kostenlos eine Jahresmitgliedschaft für MindHeart Me im Wert von 299€

Option 2: Ich möchte die Differenz (140€) zurück

Bitte schreibe uns ein kurzes Mail mit Deiner Kauf-Adresse an support@mindheart.biz für welche Option Du Dich entscheidest. Herzlichen Dank!

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